Políticas de devolución

01 Si te arrepentiste de la compra

Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte y pedir la devolución del dinero, sin dar explicaciones. Es un derecho que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en toda compra hecha por internet.

• El reintegro se hace por el mismo medio de pago que usaste.
• El costo de la devolución lo cubre Avero, como establece la ley.
• El cinturón tiene que volver sin uso y en su empaque original, con todas sus partes.

Para iniciarlo, escribinos con tu número de pedido y te pasamos los datos para el envío de vuelta.

02 Si lo probaste y no es para vos

Tenés 30 días corridos desde que recibís el pedido para probar el cinturón en tus paseos. Si no te convence, te emitimos una nota de crédito por el valor de tu compra para usar en cualquier producto de la tienda.

• Podés devolverlo aunque ya lo hayas usado: para eso están los 30 días.
• Tiene que volver completo —correa, herrajes y bolsillo— y sin roturas por mal uso.
• En este caso el envío de vuelta corre por tu cuenta.
• La nota de crédito no vence y no se cambia por dinero.

Si lo que necesitás es el otro talle, escribinos igual: te decimos cómo hacerlo de la forma más rápida.

03 Si llegó fallado o equivocado

Si el producto llegó con una falla o no es el que pediste, no hay plazo ni costo que te toque pagar. Lo resolvemos nosotros.

• Avero asume los costos de la gestión y del reenvío.
• Evaluamos el caso y elegís entre reemplazo o devolución del dinero.

Para agilizarlo, mandanos fotos o un video donde se vea el problema, junto con tu número de pedido.

04 En qué estado tiene que volver

Depende de por dónde entre tu pedido:

• Arrepentimiento (10 días, con devolución del dinero): sin uso y en su empaque original, tal como lo recibiste.
• Prueba de 30 días (con nota de crédito): podés haberlo usado. Tiene que estar completo, limpio y sin roturas ni daños por mal uso.
• Falla o producto equivocado: no hay condición de estado, entra por el punto 03.